ショッピングガイド

​ご注文までの流れです。

商品を選択してショッピングカートに入れる

ご希望の商品のページで、数量などを入力したうえで「カートに追加する」ボタンをクリックしてください。

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ショッピングを続ける or カート確認に進む

お買い物を続ける場合は、商品一覧に戻り他のご希望商品も【1】手順同様、カートに追加してください。
お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを見る」ボタンを押してください。

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カートの中身を確認する

ショッピングカートに入れた商品、およびその数量などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
変更したい場合は、ご希望の内容に編集ください。
クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。

簡易包装・のしをご希望の際は、カート追加後、熨斗希望の方はこちらからをクリックし、希望の表書き〈例:お歳暮〉と名入れ〈例:佐藤〉をご記入ください。

※商品の画面に、「のし包装は承れません」等の表示のある商品は、ご指定いただません。
表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「レジへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

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必要事項の記入・ご注文

【初めてのお客様】「お届け先情報」の各欄にそれぞれご記入のうえ、「次へ」ボタンを押してください。

【会員登録済】ログインすると登録済の請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「次へ」ボタンを押してください。

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​配送方法の確認

送料の確認をお願い致します。

※北海道への配送は 常温:600円 冷凍:800円が1商品につき別途請求がかかります。

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​お支払い方法と請求書住所の確認

■銀行振込

当社の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。

■クレジットカード

ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括/分割/リボのいずれかをお選びいただけます。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners

■代金引換

別途一律340円(税込)の手数料がかかりますのでご了承ください。ご注文確定時にお送りするメールをご確認ください。

​請求先住所がお届け先と異なる場合はチェックを外しご入力をお願い致します。

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​ご注文内容の確認

​ご注文内容を確認し、プライバシーポリシーに同意後、「購入する」ボタンをクリックでご注文が完了となります。

  • 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。

  • 基本的に、購入日より5営業日以内(土日祝を除く)に発送いたします。5営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。

  • 配送業者は、佐川急便もしくはヤマト運輸となります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。

  • 送料は販売価格に含まれております。
    ※北海道へのお届けは別途常温600円、冷凍800円頂戴いたいます。

  • 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。

  • 一部配送地域沖縄・離島などには、お届けできない商品がございます。

  • 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • 配送に関する各種お問い合わせについては、2営業日以内にご返信いたします。当社より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

​発送について

返品・交換について​

​■商品の不良による返品
ご注文の品と違う商品が届いてしまった場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、商品到着の日から7日以内にご連絡いただければ、返品を受け付けます。

【返品条件】
返品をご希望のお客様は、配達日から7日以内にメール・電話にてご連絡ください。以降の返品は受け付けできませんのでご了承ください。

【連絡先】
TEL:06-6785-7610
担当者:岸上 恵美子
受付時間:平日10:00~17:00(土曜・日曜・祝日はお休みさせていただきます)
E-mail:support@tong-song.jp

【返送先】
〒577-0067
大阪府東大阪市高井田西6-1-19

ご注文後のキャンセルについて​

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、内容にお間違いがないかご確認ください。